Carreras en Villa Alejandro

Explora Villa Alejandro: Un símbolo de lujo accesible en hotelería

Fundada en 2018 con solo tres habitaciones,Villa Alejandro rápidamente estableció un nuevo estándar para el lujo accesible. El modelo dinámico cuenta con modernos y elegantes apartamentos tipo estudio y bungalows vacacionales con cocinetas, todos diseñados para ofrecer un valor excepcional en entornos impresionantes.

A lo largo de 6 años, Villa Alejandro ha logrado construir una marca de reconocimiento nacional y alto valor distintivo. Ubicada en propiedades idílicas, mantiene consistentemente una impresionante tasa de ocupación del 85% durante todo el año, subrayando el atractivo y el rendimiento constante de la marca.

Con un equipo de aproximadamente 25 profesionales, el objetivo de Villa Alejandro es mejorar el rendimiento y ampliar estratégicamente las operaciones para ampliar este objetivo. marca única de hospitalidad en todo Panamá, con el objetivo de llevar la experiencia característica de Villa Alejandro a más lugares y huéspedes.

Únete a Villa Alejandro, donde convergen el compromiso con la excelencia y la expansión estratégica, ofreciendo una carrera a la vanguardia de la industria hotelera. En Villa Alejandro, no sólo ofrecemos puestos de trabajo; ofrecemos trayectorias profesionales. Situados en el corazón de Panamá, estamos dedicados a cultivar el talento desde la raíz. Tanto si empiezas con nosotros como recepcionista o miembro de nuestro personal de limpieza, tu camino puede llevarte hasta el nivel ejecutivo.

Con nuestro nuevo Departamento de Entrenamiento y Educación, proporcionamos recursos de aprendizaje a la medida y oportunidades de crecimiento para ayudarte a sobresalir y ascender en nuestra empresa.

MISIÓN

Nuestra misión es crear estadías encantadoras sirviendo, ayudando y guiando a nuestros huéspedes con dedicación y competencia.

VISIÓN

Nuestra visión de los próximos 10 años es gestionar 800 unidades de Villa Alejandro, generar 20 millones de dólares en ventas al año y crear oportunidades para 350 empleados.

VALORES CENTRALES

Nuestros valores centrales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: Somos disciplinados, comprometidos, responsable, confiables, transparentes, excepcionales y orientados a los resultados. Villa Alejandro se expandira a todo el país y crece cada día.

Únete a Villa Alejandro y aprovecha la oportunidad de ampliar tus horizontes y alcanzar tu máximo potencial aquí mismo, en Panamá. En el centro de nuestro éxito está el compromiso con el trabajo en equipo y el crecimiento colectivo. Mientras seguimos ampliando nuestra presencia en todo el país, ofrecemos oportunidades dinámicas de desarrollo profesional para quienes deseen contribuir a nuestra próspera comunidad. 

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Nuestros puestos disponibles actualmente:

  • PERSONAL DE LIMPIEZA
  • RECEPCIONISTA
  • ASISTENTE DE CEO
  • SUPERVISOR DE OPERACIONES

¡Únete a nuestra aventura!


PERSONAL DE LIMPIEZA


Estamos buscando personas dedicadas para mantener espacios limpios y acogedores en nuestro hotel en Boquete. Si tienes experiencia en limpieza, atención al detalle y eres confiable, nos encantaría tenerte en nuestro equipo.

Esta posición ofrece un salario inicial de $600.00 al mes. Empleo de tiempo completo..

Ubicación: Boquete, Panamá.

Requisitos:

  • Experiencia en Limpieza: Especialmente en hoteles, es una ventaja.
  • Atención al Detalle: Notar y perfeccionar incluso los detalles más pequeños.
  • Confiabilidad: Puntualidad y trabajo en equipo son esenciales.
  • Resistencia Física:Capacidad para levantar objetos y realizar tareas físicas.
  • Horario Flexible: Disposición para trabajar fines de semana y días festivos.
  • Habilidades de Comunicación: Comunicación básica con el personal y los huéspedes.
  • Actitud Positiva: Traer una actitud positiva y un enfoque proactivo al trabajo.
  • Permiso de Trabajo y tarjeta de salud: Debe tener un permiso de trabajo y tarjeta de salud valida.

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Recepcionista

¡Conviértete en la imagen de nuestros hoteles encantadores en Boquete! Buscamos un recepcionista amable y organizado para gestionar las interacciones con los huéspedes, supervisar las reservas y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional para garantizar una estancia memorable a todos nuestros visitantes.

Salario: $600.00 - $750.00 al mes. Puesto a tiempo completo.

Ubicación: Boquete, Panamá.

OBJETIVOS
  • Consultas de reservaciones: Proporcionar a nuestros huéspedes información completa sobre las habitaciones disponibles, las tarifas y los servicios del hotel.
  • Gestión de Check in y Check out: Coordinar y realizar los procedimientos de entrada y salida de nuestros huéspedes de forma precisa y organizada.
  • Asistencia telefónica: Atender las llamadas telefónicas de nuestros huéspedes y consultas de una manera amable y profesional.
  • Experiencia de los huéspedes: Garantizar a los huéspedes una estancia cómoda y agradable en nuestro hotel.
  • Atención personalizada: Ofrecer un servicio amable y atento a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida.
  • Servicio de conserjería personal: Proporcionar asistencia a los huéspedes con recomendaciones locales y servicios adicionales.
  • Gestión de pagos: Gestionar las transacciones de pago de los clientes con precisión para garantizar la exactitud de la facturación.
  • Carnés de salud y trabajo o permisos de trabajo válidos/activos en caso de ser extranjero.
COMPETENCIAS

  • Excelentes conocimientos de comunicación verbal y escrita en inglés.
  • Vivir en Boquete (o alrededores).
  • Disposición y capacidad para trabajar con una sonrisa para apoyar y ayudar a nuestros huéspedes.
  • Capacidad para gestionar varios calendarios, programar viajes y controlar varias bandejas de entrada de correo electrónico.
  • Gestionar el almacenamiento y la gestión de archivos digitales y el mantenimiento de bases de datos.
  • Capacidad para atender amablemente las necesidades de los clientes y lograr resultados satisfactorios para todos.
  • Responder mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas de los huéspedes y del equipo de forma profesional y amable.
  • Disposición y capacidad para trabajar los fines de semana, días festivos en turnos rotativos.
COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, Villa Alejandro reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio ético y exitoso.

Contratamos talentos en todos los niveles, independientemente de raza, color, religión, edad, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual o discapacidad, y fomentamos activamente la inclusión en todas sus formas, tanto dentro de nuestra empresa como en todas las interacciones con clientes, candidatos y socios.


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ASISTENTE DE CEO

Villa Alejandro está buscando un Asistente de CEO altamente cualificado y motivado para unirse a nuestro equipo lo antes posible. El candidato ideal tendrá fuertes habilidades digitales y dominio de varios programas de gestión y herramientas digitales. Este papel requiere una estrecha colaboración con el CEO, el apoyo a las operaciones diarias, y la representación de la empresa en reuniones con socios comerciales. Es esencial un comportamiento profesional y excelentes habilidades de comunicación.

Este puesto ofrece un salario inicial de $900.00 a $1,200.00 dólares al mes. Empleo a tiempo completo.

Ubicación: Boquete, Panamá.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

  • Proporcionar soporte administrativo integral al CEO.
  • Gestionar y coordinar los horarios y comunicaciones ejecutivas.
  • Asistir en la preparación de informes, presentaciones y correspondencia.
  • Manejar información confidencial con la máxima discreción y profesionalismo.

CUALIFICACIONES:

  • El candidato debe vivir en o alrededor de Boquete, Panamá.
  • Habilidades excepcionales de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales.
  • Experiencia comprobada en un rol de asistente ejecutivo o posición similar.
  • Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Experiencia con herramientas y software digitales, incluyendo pero no limitado a:
    • Software de gestión de proyectos (por ejemplo, Asana, Trello, Slack)
    • Sistemas de gestión de contenidos (por ejemplo, WordPress)
    • Herramientas de gestión de redes sociales
    • Soluciones de almacenamiento de archivos digitales (por ejemplo, Google Drive, Dropbox)
    • Sistemas de gestión de correos electrónicos (por ejemplo, Gmail, Outlook)
  • Experiencia demostrada en gestionar el almacenamiento y la gestión de archivos digitales y el mantenimiento de bases de datos.
  • Capacidad para gestionar múltiples calendarios, programar viajes y monitorear varias bandejas de entrada de correo electrónico.
  • Capacidad para tomar notas detalladas de grabación de reuniones y llamadas de coaching, identificando puntos principales y acciones a realizar.
  • Habilidad para crear la agenda y otros materiales de reunión.
  • Disposición y capacidad para trabajar más horas o los fines de semana que sean necesarios para apoyar proyectos especiales.
  • Disposición para responder a mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas del CEO y del personal fuera del horario de oficina estándar.

COMPETENCIAS:

  • Alta experiencia con herramientas digitales y de gestión de proyectos.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
  • Altas habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
  • Altas habilidades interpersonales y la capacidad de trabajar estrechamente con la gerencia ejecutiva.

OBJECTIVES:

  • Asegurar una comunicación y coordinación fluidas dentro del equipo ejecutivo.
  • Mejorar la productividad y eficiencia mediante el uso de herramientas digitales.
  • Apoyar al CEO en iniciativas estratégicas y operaciones diarias.

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SUPERVISOR DE OPERACIONES

Estamos buscando un Supervisor de Operaciones altamente organizado y dinámico para unirse a nuestro equipo en Villa Alejandro. El candidato ideal tendrá amplios conocimientos y experiencia en la industria hotelera, fuertes habilidades de organización, gestión del tiempo y la capacidad de trabajar en colaboración con varios departamentos. Esta función es crucial para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente.

El Supervisor de Operaciones tiene dos responsabilidades principales en Villa Alejandro: Actuando como embajador del hotel y gestionando las operaciones internas.

Como embajador, este papel implica relacionarse con los huéspedes cara a cara, asegurando su satisfacción a través de interacciones personales y pequeñas charlas, como preguntar sobre su estancia y expresar gratitud por su visita.

Desde el punto de vista de la gestión, el Supervisor de Operaciones garantiza que las operaciones internas se desarrollen con fluidez y eficacia, coordinándose con los departamentos especializados, dirigiendo al equipo con capacidad psicológica, con experiencia, y fomentando un entorno de trabajo positivo.

Este puesto ofrece un salario inicial de $1,200.00 – $1,500.00 dólares al mes. Empleo a tiempo completo..

OBJETIVOS:

  • Ser Embajador y Relacionarse Proactivamente con los Huéspedes: Actuar como embajador de Villa Alejandro, interactuando proactivamente con los huéspedes más allá de resolver problemas. Mejorar las experiencias de los huéspedes a través de interacciones diarias, recopilando ideas y asegurando la satisfacción con la hospitalidad del hotel.
  • Liderazgo y Ambiente del Equipo: Crear un ambiente profesional y motivador para el equipo. Promover el trabajo en equipo y el alto rendimiento entre el personal. Asegurar una comunicación y colaboración efectivas entre todos los departamentos.
  • Cultura de Responsabilidad y Mejora: Para fomentar la responsabilidad y garantizar altos estándares en las tareas, colabore estrechamente con los supervisores de Recursos Humanos, Limpieza y Capacitación. Fomente la innovación del equipo y la mejora continua dentro de este marco de colaboración.
  • Mejora de la Experiencia del Huésped: Estandarizar y verificar los procedimientos de check-in, interactuar con los huéspedes y promover los servicios del hotel.
  • Gestión de Reservas y Pagos: Asegurar que el equipo de recepción maneje con precisión las reservas y pagos a través de OTAs y reservas directas, implementando controles para asegurar el cumplimiento.
  • Comunicación y Compromiso Digital: Supervisar la comunicación de los recepcionistas y las interacciones digitales, asegurando que el contenido y el tono sean adecuados.
  • Integración y Capacitación: Supervisar la integración y capacitación de nuevo personal, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos y el Departamento de Educación y Capacitación.
  • Gestión de Calidad y Mantenimiento: Ensure high-quality standards and manage maintenance tasks, collaborating with the Cleaning supervisor.
  • Supervisión Financiera y Gestión de Costos: Colaborar estrechamente con el departamento de contabilidad y administración de oficina, la dirección de la empresa para establecer y monitorear los presupuestos departamentales. Desarrollar e implementar estrategias para aumentar las ventas y la ocupación. Asegurar que las prácticas financieras se alineen con los objetivos generales del hotel.
  • Estrategia Operativa y Reportes: Mejorar la eficiencia operativa y el servicio al huésped a través de iniciativas, manteniendo informes detallados diarios.
  • Adaptación al Mercado y Promociones: Colaborar con el departamento de marketing para fomentar relaciones con negocios locales y mejorar las experiencias de los huéspedes. También colaborar en el uso de correo electrónico y otros canales para promociones y ofertas de última hora, y alinearse con el departamento de marketing en estrategias promocionales y esfuerzos de adaptación al mercado.

COMPETENCIAS:

Amplios conocimientos y experiencia en el sector hotelero: Incluida la gestión operativa y del servicio al cliente.

Experiencia comprobable:En funciones de supervisión o gestión en el sector hotelero.

Actitud Proactiva: Disposición para dar la milla extra, garantizando que las tareas se llevan a cabo de forma eficiente y eficaz, y tomando la iniciativa para mejorar las operaciones.

Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés (se prefieren idiomas adicionales).

Estar accesible: Es importante para nosotros estar disponibles cuando sea necesario para garantizar que podemos abordar cualquier asunto urgente con rapidez.

Ubicación: El candidato debe vivir en o alrededor de Boquete, Panamá.

Liderazgo: Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con un historial comprobado de motivar y gestionar un equipo diverso, y la capacidad de crear un ambiente de trabajo positivo. Este liderazgo debe llevarse a cabo con empatía y comunicación clara.

Resolución de Problemas: Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones bajo presión.

Servicio al Cliente: Habilidades excepcionales de servicio al cliente para mejorar la satisfacción de los huéspedes.

Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente.

Conocimiento Técnico: Experiencia con software de gestión hotelera como Opera y Fidelio, dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) y familiaridad con sistemas de reservas en línea (OTA). Competencia en CRM, análisis de datos, software de contabilidad y gestión financiera, así como habilidades en sistemas de inventario y compras, y herramientas de comunicación y colaboración como Slack y Microsoft Teams. (No excluyente)

Habilidades Organizativas: Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

Colaboración: Capacidad para trabajar de manera colaborativa con varios departamentos.

Perspicacia Financiera: Comprensión de la planificación presupuestaria y financiera.

Pensamiento Innovador: Fomentar la innovación y la mejora continua.

Experiencia: Experiencia comprobada en la gestión hotelera o un campo relacionado.

Disposición y Capacidad para Trabajar Horas Extras o Fines de Semana: Flexibilidad para trabajar horas extras o fines de semana según sea necesario para apoyar proyectos especiales.

Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar desafíos inesperados.

Atención al Detalle: Garantizar la precisión y minuciosidad en todas las tareas.

Habilidades Interpersonales: Capacidad para construir y mantener relaciones positivas con huéspedes, personal y partes interesadas.


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COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, Villa Alejandro reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio ético y exitoso.

Contratamos talentos en todos los niveles, independientemente de raza, color, religión, edad, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual o discapacidad, y fomentamos activamente la inclusión en todas sus formas, tanto dentro de nuestra empresa como en todas las interacciones con clientes, candidatos y socios.