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Villa Alejandro, Boquete – Preguntas Frecuentes
Consulta nuestras preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo a través de la página de contacto o deja un mensaje de Whatsapp a continuación y te responderemos de inmediato!
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Para realizar una reserva se requiere un depósito del 50% del importe total.
Por favor, envíe un escaneo de la transferencia a nuestro WhatsApp para confirmar su reserva.
El saldo pendiente del otro 50% debe pagarse en el momento del check-in.
Formas de pago: efectivo, tarjeta de crédito (más comisión del 7% adicional) o por transferencia a nuestra cuenta bancaria en Panamá. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción para obtener información más detallada.
¿Qué pasa si tengo que cancelar mi reserva?
Puedes cancelar sin motivo hasta 14 días antes de la llegada y se te devolverá el importe total inmediatamente. Si cancelas dentro de los 14 días o menos del día de tu llegada, el depósito no será reembolsado.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El horario de check-in es de 3:00 p.m. a 9:30 p.m. más tardar.
A partir de las 8:00 a.m podrás dejar tu equipaje en cualquier momento y utilizar nuestro lobby, las zonas comunes, nuestra agradable terraza o realizar tus actividades privadas hasta que el alojamiento esté listo para registrarse.
La hora de check-out es hasta las 11:00 a.m.
¿Cuáles son las tarifas de cada alojamiento por noche?
Los precios de los alojamientos dependen de la disponibilidad, las fechas y la temporada. Puedes consultar la disponibilidad y las tarifas en nuestra página web. No dudes en contactar a nuestro equipo de recepción, que podrá facilitarte toda la información necesaria. Contáctanos yestaremos encantados de ayudarte.
¿Hay un mínimo o un máximo de estancia?
Tenemos una estancia mínima de una noche y una estancia máxima de 30 días. Si deseas alojarte más tiempo, póngase en contacto con nosotros y comprobaremos la disponibilidad.
¿Aceptan niños?
Villa Alejandro, The Residence y El Cielo reciben a familias con niños. Tenemos una suite familiar de dos habitaciones en Villa Alejandro y una cabaña familiar privada de dos habitaciones. En El Cielo, contamos con una cabaña familiar de dos habitaciones y también tenemos una habitación doble en The Residence.
Las otras casitas y apartamentos están diseñados para dos personas; sin embargo, podemos agregar una cama extra si se solicita al momento de la reserva. Para niños menores de 14 años, esto es gratuito. Para niños y adultos mayores de 14 años, hay un cargo de $19.50 + 7% ITBMS por persona, por noche.
Política de Camas Extras
En los hoteles Villa Alejandro, nuestras habitaciones están diseñadas para dos personas. Pero entendemos que las familias o los grupos pueden necesitar más espacio. Por eso, ofrecemos camas inflables adicionales que permiten alojar hasta cuatro personas en una habitación, suite o casita, dependiendo del tamaño y el espacio disponible. No todas las habitaciones pueden acomodar camas extras, por lo que te recomendamos consultar con tu recepcionista al hacer tu reservación para verificar si una cama extra es adecuada para la habitación que prefieres.
Tipos de Camas Inflables:
- Queen Size: Adecuada para dos personas.
- Twin Size: Adecuada para una persona.
Estas camas inflables son de alta calidad, duraderas y tan altas como un colchón normal, proporcionando el mismo nivel de comodidad que una cama tradicional.
Condiciones:
- Niños menores de 14 años: Si tu grupo incluye niños menores de 14 años, la cama inflable se proporciona de manera gratuita.. e debe presentar una identificación válida (pasaporte o cédula de identidad) para cada niño menor de 14 años al momento de solicitar una cama inflable adicional. Esta solicitud debe hacerse al recepcionista al momento de realizar una cotización o antes de confirmar tu reservación..
- Huéspedes de 14 años o más: Para huéspedes de 14 años o más, se aplica un cargo de $19.50 + 7% ITBMS por persona extra, por noche..
- Solicitud Anticipada Requerida: Es importante solicitar camas inflables antes de finalizar tu reservación para garantizar la disponibilidad y la adecuada preparación de la habitación.
Este servicio se ofrece para hacer tu estancia más cómoda y placentera, asegurando que todos en tu grupo tengan el espacio y la comodidad necesarios para disfrutar plenamente de su visita a Boquete.
¿Aceptan mascotas?
Aunque nos encantan los animales, NO SE ADMITEN MASCOTAS.
¿Tienen un restaurante/ ofrecen desayuno?
Villa Alejandro, The Residence & Rio Verde no tienen restaurante. Tanto Villa Alejandro como The Residence cuentan con una amplia cocina muy bien equipada que puedes utilizar durante tu estancia si te alojas en una habitación de hotel. Hay suficiente espacio para almacenar cualquier producto alimenticio que traigas o compres durante tu estancia.
En Villa Alejandro, The Residence, Río Verde y El Cielo; todos las suites y casitas disponen de cocinetas totalmente equipadas.
Hay muchos restaurantes cerca y a unos cuantos pasos de nuestras locaciones.
Si deseas pedir comida para cenar, algunos restaurantes locales ofrecen servicio de entrega. Estaremos encantados de facilitarte el número de teléfono y las indicaciones para llegar.
¿Ofrecen servicio de lavandería?
Sí, ofrecemos servicio de lavandería a un costo de $ 10,50 por carga. Para más información, consulte a nuestro equipo de recepción.
¿A qué distancia está mi hotel de la ciudad?
Disfrutando de la mejor ubicación en Boquete Bajo, Villa Alejandro está a sólo cuatro minutos a pie del centro.
The Residence by Villa Alejandro se encuentra a 10 minutos a pie desde el centro de Bajo Boquete Rio Verde by Villa Alejandro se encuentra a 5 minutos en auto desde el centro de Bajo Boquete
Rio Verde by Villa Alejandro está a sólo 7 minutos en auto del centro de Boquete.
El Cielo está a sólo 4 minutos a pie del centro de Boquete.
¿Hay una conexión Wi-fi estable?
Durante tu estancia, disfrutarás de un wifi de fibra óptica rápido y estable ( 1000 mbps) Perfecto si necesitas mantenerte en contacto con la oficina o la familia.
También ofrecemos canales de cable de Norte, Centro y Sudamérica, Netflix y Spotify en todos las acomodaciones.
¿Es necesario traer ropa de cama y toallas?
Proporcionamos toallas y ropa de cama de alta calidad, así como artículos de aseo gratuitos y un secador de cabello para que puedas traer menos equipaje. Todas nuestras camas tienen colchones ortopédicos para garantizar un buen descanso.
¿Existen restricciones de COVID-19 al viajar a Panamá?
Los visitantes de todos los países son bienvenidos en Panamá.
Si usted está vacunado no tiene que presentar una prueba de COVID-19 negativa para entrar.
Por favor, consulte la información actualizada en Turismo Panama o en Embajada de Estados Unidos en Panama
¿Necesito un visado para viajar a Panamá?
Los turistas pueden entrar en Panamá por un máximo de 90 días sin necesidad de visado. Sin embargo, necesitará un pasaporte válido.
¿Es seguro viajar a Panamá?
Panamá es conocido por ser uno de los países más seguros de América Latina. Se considera seguro para los turistas y viajeros y también es un país seguro para trasladarse o retirarse para los expatriados. El alto nivel de seguridad de Panamá es producto de la estabilidad económica y política del país.
¿Hay alguna regla especial a seguir en Villa Alejandro, La Residencia, Río Verde y El Cielo?
No se permite el uso de zapatos dentro de las acomodaciones, se proporcionarán zapatillas.
No hay fiestas.
No smoking.
No se admiten mascotas.
Consejo de seguridad!
Consejo de seguridad: No deje las puertas de entrada o terraza abiertas sin vigilancia. Boquete se encuentra ubicado en la selva tropical de Panamá: No nos hacemos responsables de la entrada de animales salvajes en su alojamiento.