Reservas directas:

Para hacer una reserva directa con la asistencia de nuestro equipo de recepción por Whatsapp, llamada telefónica o por correo electrónico, un deposito del 50% del pago total. Una vez realizada la transacción, envíenos un escaneo de la misma por WhatsApp para confirmar la reserva.
El saldo pendiente del otro 50% debe pagarse en el momento de la entrada.

Las ofertas de última hora requieren un pago del 100% para confirmar la reservacion.

Formas de pago para reservas directas:
Cash, Transferencia bancaria a nuestra cuenta de banco en Panamá, Tarjeta de crédito Visa o MasterCard (se cobrará una tasa adicional del 7% si utiliza una tarjeta de crédito), o bien PayPal (se cobrará una tasa adicional del 5% al utilizar PayPal como método de pago para las reservas directas)

Reservas por pagina web:

Las reservas realizadas a través del sitio web requieren el pago del 100% del importe para ser procesadas. Las reservas realizadas a través del sitio web sólo pueden ser efectuadas por el propio titular de la reserva (esto significa que las fechas, el tipo de alojamiento, el número de huéspedes y la forma de pago de la reserva se eligen bajo la responsabilidad del titular de la reserva).

Métodos de pago en el sitio web:

Transferencia por cuenta Paypal o utilizando su los datos de su tarjeta de crédito dentro de la plataforma de pago Paypal***.
*Puedes consultar nuestro tutorialComo pagar con tu tarjeta de crédito en línea’.
**En el momento de realizar una reserva a través de nuestra página web y utilizando los métodos de pago que aparecen en la página:
1. Transferencia directa a nuestra cuenta Paypal.
2. Colocando los datos de su tarjeta de crédito en la plataforma de pago paypal

*Cuando el titular realiza la reserva e introduce la información de su tarjeta de crédito en la plataforma de pago de PayPal, su pago se convertirá inmediatamente en una transacción de Paypal (Esto significa que el pago con tarjeta de crédito del titular se considerará como un pago de Paypal).

Política de descuento

*El mejor precio garantizado El mejor precio garantizado es un precio promocional que no aplica para descuentos; Los descuentos para jubilados, pensionados o discapacitados aplican sobre la tarifa rack por noche.

Pregunte por su descuento en el momento de hacer una cotización o antes de hacer un pago.

Cancelaciones:

El titular de la reserva puede cancelar sin motivo hasta 14 días antes de la llegada y se le reembolsará la totalidad del importe pagado. Si cancela con menos de 14 días de antelación, no se reembolsará el importe pagado.

Devoluciones:

Devoluciones de reserva directa En caso de una devolución de reserva directa, se realizará por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del titular de la reserva siempre y cuando el banco del titular de la reserva se encuentre dentro de Panamá. Un reembolso fuera de Panamá sólo es posible por Paypal de acuerdo con los términos y condiciones de la plataforma Paypal. Reembolsos directamente al número de tarjeta de crédito del titular de la reserva no son posibles.

Reembolsos en el sitio web mediante Paypal y pagos con tarjeta de crédito dentro de la plataforma Paypal: El titular asumirá la comisión de Paypal (La comisión de Paypal es de aproximadamente 3-5% por transacción.) En caso de reembolso, la comisión por transacción de Paypal no es reembolsable.. Los reembolsos de reservas por la pagina web pagados con tarjeta de crédito utilizando la plataforma de pago de Paypal sólo se pueden hacer por la misma plataforma Paypal. No es posible realizar reembolsos directamente al número de tarjeta de crédito de la persona que realiza la reserva, los reembolsos por reservaciones en la pagina web sólo son posibles mediante la transacción de Paypal.

Descargo de responsabilidad: El proceso de reembolso puede tardar hasta 2 semanas en hacerse efectivo.

Hora de Entrada y Salida:

Check-in desde las 3:00 pm hasta mas tardar 9:30 pm

Si llegas antes de las 3:00 p.m,, ¡no te preocupes! Nuestras puertas se abren a las 8:00 a.m. y puedes dejar tu equipaje en el vestíbulo e ir a hacer alguna actividad si asi lo desea o también puedes utilizar las zonas comunes (vestíbulo, terraza, sala de estar, comedor) y esperar hasta que tu alojamiento esté listo para el registro.

Check-out a más tardar hasta las 11:00 am 

Si tiene planes para el día de su salida, ¡no se preocupe! Puedes hacer el check out de tu habitación, dejar tus maletas en el lobby e ir a realizar tus actividades sin ningún problema. O puedes quedarte en nuestras instalaciones utilizando las zonas comunes (vestíbulo, sala de estar, terraza, comedor) hasta que sea la hora de tu partida. Avísanos unos minutos antes de tu salida para que vayamos a hacer la inspección de salida.